A · Los puntos
1. Qué son los puntos EMASEX. Los puntos son un reconocimiento que EMASEX te concede en atención a la actividad registrada en tu perfil. No son dinero, no son dinero electrónico, no son un medio de pago y no representan un derecho de crédito frente a EMASEX.
2. Cuántos puntos genera cada regalo. Lo determina EMASEX para cada tipo de regalo, y no coincide con el importe que paga la persona compradora. Podemos modificarlo con un preaviso de 30 días, respetando los puntos que ya tengas generados.
3. Cuándo se generan. Los puntos se generan cuando la operación pasa a ser firme, lo que ocurre a los 15 días naturales desde la confirmación del pago, una vez transcurrido el plazo de desistimiento de la persona compradora. Hasta entonces figuran en tu panel como puntos pendientes, con la fecha exacta en que estarán disponibles. Si la compra se anula o se desiste de ella, los puntos pendientes no llegan a generarse.
4. Qué puedes hacer con ellos. Canjearlos por los productos de la tienda EMASEX y por los servicios de publicación que habilitemos en cada momento. Los puntos no pueden retirarse en dinero, ni transferirse a otra persona, ni venderse, ni cederse, ni convertirse en euros por ninguna vía, incluidas la baja de la cuenta y la cancelación del servicio. Ninguna persona o entidad distinta de EMASEX acepta puntos EMASEX. Estas reglas no admiten excepción.
5. Caducidad. Los puntos caducan a los 12 meses desde que quedan disponibles. Te avisaremos con 30 días de antelación.
6. Participación voluntaria. Puedes desactivar en cualquier momento la recepción de regalos y rechazar cualquier regalo recibido, sin que ello afecte en modo alguno a tu anuncio ni a tu posición en los listados. El rechazo anula los puntos correspondientes y la persona compradora es reembolsada.
7. Anulaciones. Si un pago se cancela, se desiste de él o recibe un contracargo, anularemos los puntos generados. Si ya los hubieras utilizado, la pérdida la asumimos nosotros: tu cartera nunca quedará en negativo.
8. Nicks ofensivos. Puedes denunciar cualquier nick que te resulte ofensivo, amenazante o que te identifique. Lo bloquearemos.
B · La tienda
9. Qué es la tienda. Permite canjear puntos por los productos disponibles en cada momento. Los productos se pagan exclusivamente con puntos: no se admiten euros ni pagos mixtos.
10. Quién vende. Los productos son vendidos por BujaNeo LLC, que responde ante ti de su conformidad aunque el envío lo realice un tercero.
11. Precio en puntos. El precio de cada producto se expresa en puntos y figura en su ficha. Podemos modificarlo, pero el precio aplicable es el que figure al confirmar el pedido.
12. Disponibilidad. Confirmamos el pedido solo si hay existencias. Si un producto deja de estar disponible después de confirmarlo, te devolveremos los puntos íntegramente.
13. Entrega. Entregaremos el producto sin demora indebida y, como máximo, en 30 días naturales desde la confirmación. Si no cumplimos, podrás emplazarnos a hacerlo en un plazo adicional y, si tampoco entonces cumplimos, resolver el pedido y recuperar tus puntos.
14. Dónde se entrega. Aquellos productos que no sean digitales, tendrás que designar un punto de recogida para que la empresa de transporte pueda entregar en dicho punto el producto seleccionado.
15. Garantía. Los productos tienen la garantía legal de conformidad de tres años. Si el producto no es conforme, tienes derecho a su reparación o sustitución y, cuando proceda, a la reducción del precio o a la resolución del pedido. Escríbenos a contacto@emasex.com indicando el número de pedido.
16. Devoluciones. Si devuelves un producto conforme a lo anterior, te reintegraremos los puntos empleados, no su equivalente en dinero, porque el pedido se pagó en puntos. Si la devolución es parcial, se reintegrarán solo los puntos de los productos devueltos.
C · Comunes
17. Modificación. Podemos modificar estas condiciones avisando con 30 días. Los cambios no afectan a los puntos ya generados ni a los pedidos ya confirmados.
18. Nulidad parcial, ley aplicable y reclamaciones. Si alguna cláusula resultara nula, se tendrá por no puesta y el resto mantendrá plena vigencia. Se rigen por la legislación española.